Reclamaciones

Si un análisis entregado no cumple lo esperado, puedes reclamar la compra aquí. Describe qué salió mal; revisaremos el caso manualmente y reembolsaremos si la reclamación se aprueba.

Cómo funciona la reclamación

La reclamación aplica a análisis entregados: un caso en cola o en proceso no puede reclamarse.
Reclama dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Una reclamación por compra. Cada reclamación se revisa manualmente.
Si la reclamación se aprueba, se reembolsa el importe completo por el mismo medio de pago de la compra.